반품·환불 정책

법정 권리

본 정책은 구매자 국가·지역의 강행 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 현지법이 더 넓은 취소, 반품, 수리 또는 환불 권리를 부여하면 해당 법이 우선합니다.

단순 변심 반품

피규어는 한정적이고 파손 위험이 있으며 개별 검수를 거치므로 결제 후 단순 변심 반품은 원칙적으로 받지 않습니다. 상품별 조건은 결제 전에 표시합니다. 강행 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

접수 가능한 문제와 기한

운송 파손은 48시간 이내, 오배송·구성품 누락·설명과의 중대한 차이는 7일 이내에 신고해 주세요. 주문번호, 배송 상자 모든 면, 내부 포장, 상품과 라벨 사진, 간단한 설명이 필요합니다. 합리적으로 필요한 경우 동영상을 요청할 수 있습니다.

상품과 포장 보존

원래 포장, 인증서, 라벨, 부속품을 모두 보관하세요. 검토 중에는 조립, 도색, 개조, 수리 또는 폐기하지 마세요. 상품 페이지에 명시된 수작업·생산상 편차는 하자가 아닙니다.

반품 승인

Malaguo의 서면 안내와 필요한 승인을 받기 전에 보내지 마세요. 확인된 파손, 오배송 또는 당사 귀책이면 합리적인 추적 가능 반송비를 부담합니다. 무단 또는 추적 불가 반품은 법이 허용하는 범위에서 거절될 수 있습니다.

처리와 환불

재고, 증빙, 법에 따라 부품, 수리, 교환, 가격 조정 또는 환불을 제공합니다. 승인 환불은 기술적으로 가능한 경우 원결제 수단으로, 승인 또는 공인 반품 수령 후 보통 5–10영업일 안에 처리합니다. 결제기관은 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 암호화폐 환불은 신원과 주소를 별도 확인합니다.

문의

제목에 주문번호를 적어 [email protected]으로 보내 주세요.